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縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場售后問題要重點關(guān)注
前些日子，一個做家電的朋友特別特心煩意亂，為什么呢？朋友是XX品牌洗衣機駐某地區(qū)的業(yè)務(wù)，一個人管理著零售、渠道、終端、售前、售中、售后，大事小事都要過問。令他頭疼的是三、四級市場的售后總是那么滯后，尤其是旺季，十天半月不上門，造成顧客投訴，經(jīng)銷商埋怨。
縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場售后問題要重點關(guān)注
前些日子，一個做家電的朋友特別特心煩意亂，為什么呢？朋友是XX品牌洗衣機駐某地區(qū)的業(yè)務(wù)，一個人管理著零售、渠道、終端、售前、售中、售后，大事小事都要過問。令他頭疼的是三、四級市場的售后總是那么滯后，尤其是旺季，十天半月不上門，造成顧客投訴，經(jīng)銷商埋怨。
空調(diào)產(chǎn)品鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)案例解析
開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不是容易的事情。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)之難就連很多市場操作高手都談之色變，但是中國家電行業(yè)也有一些成功案例，雖在運作中有不少不足，但也值得借鑒之點。
使用家電須“八防”
廠家和經(jīng)銷商在培訓(xùn)導(dǎo)購人員的時候，最重視的就是相關(guān)產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。而每當顧客詢問一些常識性知識的時候，導(dǎo)購員就會有些語遲了。一些導(dǎo)購員對于銷售產(chǎn)品的基本知識可以倒背如流，而產(chǎn)品知識以外的就一概不知。尤其是一些導(dǎo)購員，在日常的生活中往往對這些用電的常識性知識不感興趣，或者就是由家里的男性負責(zé)，所...
企業(yè)開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的4C理論
二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了中國二元社會結(jié)構(gòu)的形成，二元社會結(jié)構(gòu)又形成了城市居民和農(nóng)民兩大有很大區(qū)別的群體。這兩大群體先天的因素導(dǎo)致了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不同于城市市場、農(nóng)民消費者區(qū)別于城市消費者、農(nóng)民消費模式區(qū)別城市居民消費模式。因此筆者認為家電企業(yè)開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場宜采用4C理論來指導(dǎo)，從農(nóng)民消費者需求、能承受的價格...
我的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場促銷推廣心得
近兩年無論是國家政府的推動還是市場競爭的需求，各個廠家都將對渠道的管理下沉到了三四級市場，重點支持縣城客戶去開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，甚至直接進村做銷售推廣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中的市場競爭已經(jīng)開始由雜牌向品牌轉(zhuǎn)化的過程中，使農(nóng)村市場競爭水平不斷提高，主動營銷非常重要。
家電新渠道向多元化運作發(fā)展
傳統(tǒng)意義的零售商，一定是有自己固定的營業(yè)場所，因此，都叫做商場。無論我們買家電，還是買書，都要到這個固定的場所里，才能夠看到和購買到商品。隨著媒體的發(fā)展，銷售產(chǎn)品已經(jīng)不再需要這個“場”，各類商品已經(jīng)通過光纖從電視、網(wǎng)絡(luò)中送到我們的眼前，而固定的頻道，是網(wǎng)址。在城市中，電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再...
特殊渠道要特殊對待
與傳統(tǒng)賣場相比，網(wǎng)購之所以發(fā)展迅速自然首先借助了網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，然而，網(wǎng)購吸引網(wǎng)民的特性更是傳統(tǒng)賣場無法復(fù)制的。傳統(tǒng)企業(yè)在運作傳統(tǒng)渠道的時候，都要不可避免地在全國建幾十個辦事處，搭建幾百個城市的銷售網(wǎng)絡(luò)，派駐數(shù)千人的導(dǎo)購人員，分析成千上萬個分銷點的數(shù)據(jù)。這一系列工作的背后是巨大的人力、財力和時...
小區(qū)推廣操作實用手冊（下）
掃樓是小區(qū)推廣中非常重要的一個環(huán)節(jié)，在一次小區(qū)推廣中，整個掃樓工作主要是在交鑰匙后前三個月的時間內(nèi)每月進行一次有針對性地掃樓工作，總共掃樓三次，每一次的掃樓目的都是不同的。
