目錄
客戶需求分析...................................................................................................... 3
客戶歸類(lèi)匯總表................................................................................................... 7
客戶資料卡......................................................................................................... 8
客戶業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及信用評(píng)估表................................................................................ 10
客戶綜合銷(xiāo)售力分析表....................................................................................... 11
客戶綜合銷(xiāo)售力對(duì)比分析表................................................................................ 13
客戶投訴管理卡................................................................................................. 15
客戶拜訪檔案記錄............................................................................................. 16
客戶拜訪計(jì)劃.................................................................................................... 17
業(yè)務(wù)工作日志.................................................................................................... 19
爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查表............................................................................................. 20
客戶資信情況調(diào)查表.......................................................................................... 21
客戶滿意度調(diào)查表(示例)................................................................................ 22
地區(qū)客戶狀況ABC分析表................................................................................. 23
