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為體驗式營銷加碼 塑個人品牌粘用戶 實現(xiàn)專賣店高速發(fā)展
對于一家專賣店而言，最核心的價值是如何生存，然后再談發(fā)展，由于專賣店運營成本的增加、產(chǎn)品品牌單一等很多現(xiàn)實的問題，讓品牌家電專賣店的發(fā)展遇到了挑戰(zhàn)。在一級二級市場，有些品牌家電專賣店的發(fā)展更是步履維艱，甚至撤出一二線城市，繼而轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四線市場尋求發(fā)展空間。近日，本刊記者在走訪石家莊市場中，近距離...
優(yōu)化管理手段保增長
經(jīng)歷過市場導(dǎo)入期、爆發(fā)期和平穩(wěn)期的陸總說，2012年倍感壓力，除了大環(huán)境使然，目前整個廚房電器作為成熟品類市場，無論從產(chǎn)品線的延展還是發(fā)展空間都不同程度的遭遇了瓶頸。而對于代理商來講，2012年的壓力更多的來自于人工、渠道和終端。為了緩解"外患"，陸總首先免除"內(nèi)憂"，在市場表現(xiàn)低迷的情況下從...
我做家電二十年
80年代，我國開始實行改革開放，不僅成為經(jīng)濟發(fā)展的拐點，也是很多人命運的轉(zhuǎn)折。楊大姐辭去令人羨慕的“鐵飯碗”，開始自己做起了家電生意。經(jīng)過二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從最初一個小小的門面房，發(fā)展到現(xiàn)在，楊大姐在丹東市已經(jīng)擁有600多平米的零售門店。與此同時，還建立起了自己外銷鄰國——朝鮮的銷售渠道，通...
做“小而美”的區(qū)域市場
最近網(wǎng)絡(luò)一直流行著一個詞——“小而美”，相比“大而全”來看，從規(guī)模上，“小而美”代表著一種規(guī)模不大，但是利潤可觀，過的“美”。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上來看，“小而美”代表著一種個性符號，產(chǎn)品不多，但外形精致、品質(zhì)可靠，充滿讓人據(jù)為己有的購買欲望，即產(chǎn)品“美”。在一站式購物、大而全的全國家電連鎖賣場為王道的...
轉(zhuǎn)型服務(wù)商 方法總比問題多
由于目前家電市場已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，售后服務(wù)已成為繼商品價格、購物環(huán)境之后的關(guān)鍵競爭點，而產(chǎn)品售后維修、服務(wù)質(zhì)量又成為重中之重，雖然在代理商轉(zhuǎn)型服務(wù)商的過程中有很多困難，但是通過對整個家電服務(wù)市場進行分析和總結(jié)，轉(zhuǎn)型期的薛總總結(jié)出一句話，那就是"方法總比問題多。"售后維修的幾種類型我國家...
縣級市場有個“許三多”
在市場下沉中，縣級經(jīng)銷商無疑成為拓展三四級市場的中堅力量，成為廠商爭奪的重點對象，然而在縣級經(jīng)銷商眼中，他們又是怎樣看待上游，看待市場的呢?案例：我叫"許三多"。許老板是吉林省下屬一個縣城的經(jīng)銷商，主要經(jīng)營煙灶和廚房電器，自己有家100多平方米的門店。2002年，家電維修出身的許老板在當?shù)厣虉?..
各家支招 突破服務(wù)難點
向部隊學(xué)習(xí)管理服務(wù)工人北京博信達總經(jīng)理周克非認為，在服務(wù)管理中，外包公司的管理是一個難點，尤其是工人不好管。而博信達在最初也是采取外包服務(wù)的方式，但是服務(wù)公司追求短期利益的愿望非常強，所以公司在市場經(jīng)營活動中變化時，外包的服務(wù)公司往往不愿意配合。所以，博信達從2003年開始整合服務(wù)。服務(wù)工人的...
做好服務(wù)，代理商擁有更大空間
周克非作為A.O.史密斯北京地區(qū)代理商，其服務(wù)能力、服務(wù)水平以及服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)方面都具有獨到之處。他的遠景規(guī)劃就是，依托A.O.史密斯，依托終端（社區(qū)服務(wù)店、商場專柜、專賣店、新渠道）為平臺，在北京建一個完善的銷售型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能為消費者持續(xù)提供高質(zhì)量高滿意度高附加值的服務(wù)，并使其公司成為A.O...
做好三四級市場 節(jié)點在代理商
很多品牌在布局三四級市場的過程中，代理商無疑起到了不可替代的作用，是品牌產(chǎn)品伸入到三四級市場必須依靠的力量。因此，作為代理商如何布局三四級市場，不僅關(guān)系著廠家的命運，更是自身是否能夠繼續(xù)站穩(wěn)區(qū)域市場的關(guān)鍵。做好服務(wù)，扎根縣鄉(xiāng)市場"三四級市場最缺的是服務(wù)。"做了多年三四級市場的天津傾心公司的周忠...
