當品質(zhì)成為空氣能市場競爭核心，海信空氣能如何破局？

近年來，隨著“雙碳”戰(zhàn)略的深入推進以及品質(zhì)住居需求不斷升級，空氣能作為一種高效、環(huán)保的能源采暖方式備受關注，市場呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之態(tài)勢。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)及相關行業(yè)報告顯示，我國空氣能市場規(guī)模年復合增長率達到15%以上。2025年我國空氣能市場規(guī)模有望突破300億元。在發(fā)展中，面臨市場琳瑯滿目的空氣品牌，“消費者該如何選擇”“空氣能采暖哪個品牌好”等問題也成為消費者關注的焦點。而解題的最佳答案，無疑要落點到與消費者切身相關的“品質(zhì)”二字。問題在于，普通人如何真正了解一臺空氣能設備的品質(zhì)？

為解答這一問題，讓品質(zhì)被看得見、摸得著，近期，海信空氣能在第2000臺紅焰Ⅲ系列熱泵產(chǎn)品下線的重要里程碑節(jié)點，同步開啟了一場燈塔品質(zhì)溯源之旅?；顒友埮?、科技、家居等領域達人、媒體人士、用戶代表深入黃島工廠一線生產(chǎn)基地，從無人化生產(chǎn)車間、產(chǎn)品大廳到性能試驗室，全方位展示一臺空氣能設備從研發(fā)、生產(chǎn)到嚴苛性能測試的重重內(nèi)里，讓大家真正看到卓越品質(zhì)背后的匠心密碼。

空氣能市場發(fā)展之“痛”

在競爭“內(nèi)卷”的市場中，品質(zhì)永遠是品牌贏取用戶青睞的核心王牌。一臺空調(diào)設備可伴隨用戶長達十年以上，用戶買的自然不是參數(shù)，而是一份安心。

然而，空氣能市場高速增長的進程中，諸多問題也逐漸顯現(xiàn)。極端天氣頻發(fā)對產(chǎn)品運行的穩(wěn)定性、安全性提出了更高要求；品牌魚龍混雜，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，安裝標準缺失，導致能耗偏高、故障頻發(fā)，售后響應滯后等問題頻出，市場亂象叢生，令用戶買的不放心，用的不安心，維修不省心。這些問題極大削弱了用戶對品牌、產(chǎn)品的信任基礎，影響了市場的高質(zhì)發(fā)展。

面對行業(yè)存在的問題，海信家裝營銷部總經(jīng)理謝春濤如此闡釋海信空氣能的破局解法，海信紅焰Ⅲ空氣能新品，從核心零部件的精工細作，到整機性能的卓越可靠，再到用戶最終體驗的舒適升級，全鏈路精益求精。它兌現(xiàn)著“買的值、用的好、省的多“承諾，貫穿用戶選購、使用、售后的全生命周期。

海信空氣能：從“三好”解鎖品質(zhì)

“海信紅焰Ⅲ空氣能真正做到節(jié)能舒適，性能杠杠的！”快手達人莒南孫二俊、海信空氣能品質(zhì)體驗官、鄉(xiāng)村用戶代表孫傳霞在溯源之旅中如此評價。

而性能“杠杠”，敢于讓品質(zhì)零距離眼見為實的背后，源自海信空氣能從技術研發(fā)、品質(zhì)把控到服務閉環(huán)的全維度修煉。

首先，在研發(fā)制造端，質(zhì)量管理大師威廉·愛德華茲·戴明曾提出過一個備受關注的觀點，“產(chǎn)品質(zhì)量是設計、生產(chǎn)出來的”，從研發(fā)生產(chǎn)的源頭定義品質(zhì)之基礎。海信空氣能正是如此。

依托全球首座多聯(lián)機燈塔工廠的核心底座，以及二十多年技術本土化探索構筑2508項專利的技術壁壘，海信空氣能在自動化生產(chǎn)線上，從壓縮機到換熱器的每一個核心部件都經(jīng)過毫米級品控，每一個部件都堅持真材實料。

其中，在用戶最關注的極寒天氣制冷性能與運行穩(wěn)定性方面，紅焰Ⅲ搭載行業(yè)公認的“壓縮機鼻祖”日立補氣增焓壓縮機，以強勁“心臟”，大幅提高寒冷氣候條件下產(chǎn)品的穩(wěn)定性和制熱能力；創(chuàng)新六脈波電磁加熱專利技術，選用板換領域全球領先的阿法拉伐板式換熱器，確保-35℃穩(wěn)定制熱不衰減。

在用戶關注的節(jié)能性方面。海信空氣能采用高效直流變頻壓縮機、OTC自適應調(diào)溫優(yōu)化運行效率、全新波紋寬翅片設計、大功率電機等多重設計，實現(xiàn)全系一級能效，讓節(jié)能做到行業(yè)先鋒水平。

研發(fā)生產(chǎn)之外，品質(zhì)保障更是一門學問。為了構筑堅實的品質(zhì)防線，海信空氣能通過構建領先的性能試驗室，讓每一臺設備下線前接受極端環(huán)境中671項全方位性能大考。如暴風雪實驗室模擬- 35℃極寒與強風雪天氣檢驗設備實力，噪音實驗室首創(chuàng)多維音質(zhì)評價系統(tǒng)優(yōu)化降噪設計，淋雨實驗室以臺風級降雨等惡劣天氣測試機器可靠性，跌落試驗模擬運輸顛簸場景確保運輸無損……全環(huán)節(jié)千錘百煉，讓品質(zhì)從源頭夯實。

在服務端，海信空氣能依托139家安裝服務中心、2700+服務單位、38000+專業(yè)工程師組建的強大安裝售后服務網(wǎng)絡，提供售前上門量房一戶一設計的定制化設計方案，售中實施精工安裝標準，售后承諾24小時響應、十年超長質(zhì)保全鏈服務，通過貫穿“選購-使用-售后”的全生命周期承諾，讓空氣能產(chǎn)品從購買到落戶，不僅是銷售的終點，更是用戶體驗的起點。

“海信做產(chǎn)品，秉承科技服務于人，技術先進、質(zhì)量可靠、結實耐用塑造了海信務實可靠的形象。”謝春濤如此總結。

最后，值得一提的是，紅焰Ⅲ系列僅是海信空氣能的縮影之一。作為深耕暖通空調(diào)行業(yè)20余年的領軍企業(yè)，為滿足用戶全地域、全周期、全場景冷暖舒適需求，海信空氣能更以場景適配為出發(fā)點，構建了主攻北方極寒地區(qū)采暖的紅焰系列、適配南方“采暖+熱水+新風”舒適家居的水潤系列等多維產(chǎn)品矩陣，全面滿足消費者多元需求。

總之，在競爭加速的市場，海信空氣能以技術為根、用戶為本，將品質(zhì)從源頭抓起，服務全面落實，并且以多元創(chuàng)新實力，全面書寫中國空氣能熱泵的品質(zhì)名片。