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凈水器怎么讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的銷(xiāo)售?

2014-10-14 09:56 來(lái)源:現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]

  你可以不生產(chǎn),卻不能不銷(xiāo)售!那么,就讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下什么事銷(xiāo)售,什么是無(wú)法抗拒的銷(xiāo)售。

  首先,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是交換。銷(xiāo)售就是交換來(lái)滿足雙方的利益,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

  理想的營(yíng)銷(xiāo)是在洞悉客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上,通過(guò)有效的溝通,與客戶(hù)交換價(jià)值,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自我銷(xiāo)售。

  擅長(zhǎng)獲取情報(bào)信息,更是洞悉客戶(hù)心理的高手,它能賦予銷(xiāo)售人員強(qiáng)大的力量,讓他們?cè)诳蛻?hù)面前變得不可阻擋。

  在這三秒鐘里,你該做些什么?

  客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題:

  一:你賣(mài)給我什么?

  凈水器嗎?錯(cuò)!賣(mài)的是健康的水,安全的水!諸多代理商經(jīng)銷(xiāo)商在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中,大談特談凈水器的功效特點(diǎn),在客戶(hù)都沒(méi)有認(rèn)識(shí)水安全,沒(méi)有認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品的時(shí)候你介紹那么多優(yōu)點(diǎn)不是對(duì)牛彈琴嗎?客戶(hù)能跟你成交嗎?簡(jiǎn)單明了的概括水安全,不管是何機(jī)器介紹來(lái)都不要繞開(kāi)水環(huán)境。

  二:多少錢(qián)?

  在第一點(diǎn)中客戶(hù)認(rèn)識(shí)到水的重要,價(jià)錢(qián)大多數(shù)情況下不是問(wèn)題。每個(gè)代理商的門(mén)店都有很多種產(chǎn)品,機(jī)器的價(jià)格也不僅相同。在溝通過(guò)程中洞悉客戶(hù)能接受的價(jià)位,適當(dāng)?shù)耐扑]兩款從低到高的產(chǎn)品,如果想快速達(dá)成成交那供客戶(hù)選擇不要太多,選擇一多,客戶(hù)就會(huì)陷入猶豫選擇的境地。

  三:為什么我要相信你?

  這個(gè)取決于每個(gè)代理之間面對(duì)消費(fèi)者時(shí)的一種真誠(chéng)。切勿夸大凈水產(chǎn)品的功效。我個(gè)人是不提倡功能水,保健水的銷(xiāo)售。我們僅僅是在市政供水能力還不能達(dá)到先進(jìn)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)下所產(chǎn)生的一種有利于客戶(hù)直飲的產(chǎn)品。夸大宣傳或獲取暴利還是別再這個(gè)行業(yè)混了。如果有這種心思,客戶(hù)拿什么去相信你?好做就繼續(xù),不好做就關(guān)門(mén)大吉?代理商可以在安裝一戶(hù)之后隨手拍照,做一個(gè)相冊(cè),哪個(gè)地區(qū),哪個(gè)小區(qū),哪個(gè)單元標(biāo)注。今后都是可以拿出來(lái)給意向客戶(hù)看,迅速成單的法寶!

  四:你的產(chǎn)品到底能帶給我什么?

  這個(gè)問(wèn)題大家可以思考下,能帶來(lái)什么?我認(rèn)為凈水產(chǎn)品能帶來(lái)的是:安全,衛(wèi)生,直飲,和放心。

  對(duì)這四個(gè)問(wèn)題的回答,也就是將客戶(hù)能獲得的利益明確的告訴他,這樣你的銷(xiāo)售會(huì)變的勢(shì)不可擋,客戶(hù)就會(huì)馬上打開(kāi)錢(qián)包,立刻簽單。

  到底應(yīng)該如何給出答案呢?

  在對(duì)達(dá)美樂(lè),聯(lián)邦快遞,Nordstrom,福克斯新聞網(wǎng)等公司進(jìn)行深入分析之后,馬克.喬伊納得出結(jié)論,任何一個(gè)無(wú)法抗拒的銷(xiāo)售過(guò)程本質(zhì)上都要具備三個(gè)特點(diǎn):

  要給客戶(hù)帶來(lái)較高的回報(bào);

  要能夠讓客戶(hù)能夠檢驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品或服務(wù)是否可信;

  要用事實(shí)證明你確實(shí)能夠兌現(xiàn)承諾。

  此外,營(yíng)銷(xiāo)還是一種滿足人們需要的行為。

  以上三個(gè)特點(diǎn),確實(shí)是客戶(hù)最根本的需要,所以馬克.喬伊納發(fā)現(xiàn),那些具備這三點(diǎn)的公司通常都會(huì)比較容易敲開(kāi)客戶(hù)的大門(mén)。

  舉個(gè)例子,1960年的時(shí)候,達(dá)美樂(lè)公司只是一家名不經(jīng)傳的小公司,據(jù)說(shuō)有人評(píng)價(jià)他們的比薩餅就像是“硬紙板”。最終是蒙納漢“30分鐘內(nèi)送到,否則免費(fèi)”的銷(xiāo)售策略把這家公司推上了“比薩之王”的寶座。

  仔細(xì)分析之下,作者發(fā)現(xiàn)達(dá)美樂(lè)的銷(xiāo)售策略蘊(yùn)含了“無(wú)法抗拒的銷(xiāo)售”的所有元素。

  它能讓客戶(hù)檢驗(yàn)自己的可信度--只要有一塊手表,任何人都可以檢驗(yàn)達(dá)美樂(lè)是否兌現(xiàn)了承諾。

  它還用事實(shí)證明自己確實(shí)能夠兌現(xiàn)承諾--達(dá)美樂(lè)甚至為了及時(shí)送貨而不惜撞車(chē)!

  對(duì)于你的公司來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)如何向客戶(hù)做出富有誘惑力的承諾,如何建立一種可以讓客戶(hù)立即接受的承諾,如何建立一種可以讓客戶(hù)立即接受的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并確保能夠兌現(xiàn)承諾呢?希望大家能夠盡快找到答案!

網(wǎng)站編輯:石少菊
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